SPRAWDŹ CZY ODPOWIEDŹ NA TWOJE
PYTANIE NIE ZNAJDUJE SIĘ PONIŻEJ

 

FAQ - Najczęściej zadawane pytania

Jak często monitorujemy i serwisujemy serwery?

To zależy od klienta, przy podpisaniu umowy określamy zakres prac powtarzających się.

Czy dojeżdżamy do klienta?

Tak, nasi technicy są mobilni i mogą być dostępni u Państwa w firmie.

W jaki sposób monitorujemy serwery i kopie zapasowe?

Posiadamy odpowiednie oprogramowanie do monitorowania serwerów i kopii bezpieczeństwa. Gdyby pojawiły się problemy z jakimkolwiek procesem zostaniemy poinformowani o tym zanim coś złego stanie się z danymi.

Czy świadczymy konsultacje informatyczne?

Tak, jest to główna domena naszej działalności, wsparcie i nowoczesne rozwiązania informatyczne.

W jaki sposób kontroluje się opłaty za serwis?

Wszystkie prace serwisowe są zapisywane w naszym systemie zgłoszeniowym. Na koniec każdego miesiąca lub tygodnia przesyłamy do klienta raport z serwisu z opisem każdej usługi i liczonym czasem za serwis. Dodatkowo wyznaczona osoba z firmy może mieć wgląd we wszystkie zgłoszenia realizowane dla klienta online w czasie rzeczywistym.

Jeżeli nie znajdziesz tutaj odpowiedzi na swoje pytanie napisz do nas – odpowiemy na wszystkie!